Términos y Condiciones v1.0

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [03/10/2025]

Contacto: soporte@pymesdecolchagua.cl · WhatsApp: +56927321334

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.pymesdecolchagua.cl (el “Sitio”) y/o crear una cuenta, usted (“Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Definiciones

Usuario: persona natural o jurídica que navega o utiliza el Sitio.
Creador/Propietario de Negocio: Usuario que publica información de su negocio.
Contenido: textos, imágenes, logos, descripciones, ofertas y cualquier material publicado.
Plan Premium: beneficios de pago ofrecidos por el Sitio, por período mensual/anual.
Administrador/Operador: titular del Sitio.

3. Elegibilidad y Cuenta

3.1. Para publicar negocios u ofertas debe registrarse, ser mayor de 18 años y tener capacidad legal.
3.2. Usted es responsable de la veracidad de sus datos y de mantener segura su credencial de acceso.
3.3. El Administrador puede suspender o cerrar cuentas por incumplimientos o riesgos operacionales.

4. Uso del Sitio y Reglas

4.1. El Usuario se compromete a:

No publicar información falsa, engañosa, ilícita, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
No subir malware, realizar scraping abusivo ni actividades que afecten la seguridad o estabilidad.
Respetar marcas, derechos de autor y normas de publicidad y consumo vigentes en Chile.

4.2. El Sitio es un intermediario de difusión: no compra ni vende productos/servicios publicados por terceros, ni garantiza su calidad, precio o disponibilidad.

5. Publicación de Negocios y Ofertas

5.1. El Propietario de Negocio es responsable del contenido de su ficha, imágenes y ofertas, así como de su legalidad, exactitud y actualización.
5.2. Las ofertas con precio y vigencia deben indicar claramente condiciones y fechas.
5.3. El Administrador puede moderar, editar o retirar contenidos que incumplan estos Términos o la ley, o que no cumplan estándares editoriales (por ejemplo, calidad de imagen o redacción).
5.4. El orden de aparición de negocios y ofertas puede considerar factores como membresía, relevancia, priorización editorial y/o criterios algorítmicos.

6. Visibilidad de Datos de Contacto

6.1. El Propietario puede configurar si se muestran: teléfono, WhatsApp, email, dirección, sitio web y redes sociales.
6.2. Si activa la visibilidad, acepta que dichos datos sean públicos para visitantes del Sitio.
6.3. El Sitio no es responsable del uso que terceros hagan de los datos voluntariamente publicados.

7. Imágenes, Optimización y Propiedad Intelectual

7.1. Al subir imágenes, usted declara ser titular de los derechos o contar con autorización.
7.2. Autoriza al Sitio a almacenar, convertir/optimizar (p. ej., a WEBP), reproducir y mostrar las imágenes para fines de publicación y difusión dentro del Sitio y sus canales asociados.
7.3. El Usuario conserva la titularidad de sus contenidos; otorga una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para el uso antes descrito mientras el contenido esté publicado.

8. Planes, Premium y Pagos Externos

8.1. El Sitio ofrece un plan Free y un plan Premium con beneficios como mayor visibilidad, minibaner, cupos ampliados de imágenes/ofertas u otros que se indiquen en el panel o página informativa.
8.2. La solicitud Premium puede iniciarse mediante formulario y coordinación por WhatsApp, recibiendo un enlace de pago externo. El Sitio no almacena datos de tarjetas.
8.3. El acceso Premium se activa por el período contratado (mensual/anual) desde la validación del pago y puede vencer automáticamente en la fecha informada si no hay renovación.
8.4. Los importes pagados son no reembolsables, salvo error imputable al Sitio o mandato legal.
8.5. El Sitio puede cambiar precios/beneficios con efectos hacia adelante; los cambios se informarán oportunamente.

9. Mensajería y Enlaces Externos

9.1. El Sitio puede facilitar botones o enlaces (p. ej., “WhatsApp”, “Sitio web”) que redirigen fuera del Sitio. No somos responsables por el contenido, seguridad o transacciones en páginas o apps de terceros.
9.2. Las comunicaciones entre Usuarios y negocios se realizan directamente entre ellos.

10. Moderación, Suspensión y Baja

10.1. Podemos ocultar, suspender o dar de baja contenidos o cuentas:

por denuncias, infracciones, contenido inadecuado o ilegítimo;
por riesgos de seguridad, fraude, spam o suplantación;
por inactividad prolongada o a solicitud del titular.

10.2. La suspensión/baja del Premium por incumplimiento no da derecho a reembolso.

11. Responsabilidad

11.1. El Sitio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores; puede realizar mantenimientos o mejoras.
11.2. En ningún caso el Sitio será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, datos o daños indirectos.
11.3. La responsabilidad total del Sitio frente al Usuario, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario al Sitio durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

12. Privacidad y Datos Personales

12.1. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
12.2. Al usar el Sitio, consiente el tratamiento conforme a dicha política, incluyendo el uso de servicios de terceros para almacenamiento/optimización de imágenes y analítica.

13. Propiedad del Sitio

13.1. Todo el software, diseño, marcas, logos y obras del Sitio pertenecen al Administrador o a sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
13.2. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

14. Cambios a los Términos

14.1. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.
14.2. Las versiones vigentes se publicarán en /terminos/, indicando fecha de actualización.
14.3. Si los cambios son sustanciales, podremos solicitar una nueva aceptación al ingresar o en el panel. Si no acepta la nueva versión, debe dejar de usar el Sitio.

15. Notificaciones

Podemos notificarle mediante el correo registrado, avisos en el panel, banners dentro del Sitio o mensajes por WhatsApp cuando usted lo consienta.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en [Ciudad/Región].

17. Contacto

Para consultas o reclamos: soporte@pymesdecolchagua.cl — WhatsApp: [ +56927321334 ]

Anexo A — Reglas editoriales mínimas

Imágenes nítidas, sin marcas de agua ajenas ni contenido sensible.
Descripciones claras, sin mayúsculas sostenidas ni texto engañoso.
Ofertas con precio y vigencia cuando corresponda.
Prohibido publicar productos/servicios ilícitos o restringidos.